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广东省深圳市宝安区前海人寿金融中心T2栋
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常见答疑
FAQ
Q1 我不确定我需要什么服务。我可以怎么做？
咨询阶段，请与我们分享您的目标和挑战。我们会针对您的品牌现况探讨潜在问题和如何验证、解决这些挑战。若通过交谈和书面资料难以锁定问题，我们的品牌诊断服务可为您定制调研计划，识别问题所在并提出应对策略。
Q2 我该如何为我的品牌需求规划预算？
我们建议先评估这个项目能够为您的品牌创造多少价值。然后判断您会/能为了这样的良性变化付出多少资金。
Q3 影响费用的因素有哪些？
费用主要根据交付内容、时间要求、复杂度、特殊需求（比如时差等）而浮动。
Q4 报价包含生产制作吗？
我们的报价和交付内容一般不包括生产制作。如有需要，可在商务阶段提出。我们可以参与和制作商的对接，或推荐一些优质供应商，确保设计的顺利落地。
Q5 我需要提前预约排期么？
如果可以提前一周到一个月预约，我们将更容易为您的需求规划排期并如期启动。若项目时间比较紧张，我们会尽量在符合交期的前提下安排工作，但是无法保证能够随时立即启动项目。
Q6 如何确保我们的合作获得最佳成果？
1. 咨询阶段提供详尽的信息、资料和资产；2. 从项目启动开始就请决策者参与项目沟通；3. 邀请我们勘察场域或体验产品、服务；4. 双方对策略有共识再进入执行阶段；5. 即时、清晰地沟通和反馈。
Q7 你们还有其他的服务事项吗？
我们的网站上列举了我们最常见的服务类型。如果您没有在我们的简介中找到适合您的服务事项，可与我们的专员咨询我们是否有相应的服务或资源。
Q8 能先看方案看看再确认合作吗？
一般来说不能。虽然我们偶尔会因为特殊情况无视个别项目的经济回报，但我们永远优先将时间和资源分配给正在合作的客户。
Q9 为什么其他团队也有你们的案例？
首先，作为创意机构我们时常与其他团队或个人合作服务客户，因此您可能在其他平台中见过我们合作出品的案例。另外，Drool Design 的创始人曾是 Fairfoul 的创始人及创意总监之一，经 Fairfoul 授权展示在任期间负责的项目成果。
Q1 我不确定我需要什么服务。我可以怎么做？
咨询阶段，请与我们分享您的目标和挑战。我们会针对您的品牌现况探讨潜在问题和如何验证、解决这些挑战。若通过交谈和书面资料难以锁定问题，我们的品牌诊断服务可为您定制调研计划，识别问题所在并提出应对策略。
Q2 我该如何为我的品牌需求规划预算？
我们建议先评估这个项目能够为您的品牌创造多少价值。然后判断您会/能为了这样的良性变化付出多少资金。
Q3 影响费用的因素有哪些？
费用主要根据交付内容、时间要求、复杂度、特殊需求（比如时差等）而浮动。
Q4 报价包含生产制作吗？
我们的报价和交付内容一般不包括生产制作。如有需要，可在商务阶段提出。我们可以参与和制作商的对接，或推荐一些优质供应商，确保设计的顺利落地。
Q5 我需要提前预约排期么？
如果可以提前一周到一个月预约，我们将更容易为您的需求规划排期并如期启动。若项目时间比较紧张，我们会尽量在符合交期的前提下安排工作，但是无法保证能够随时立即启动项目。
Q6 如何确保我们的合作获得最佳成果？
1. 咨询阶段提供详尽的信息、资料和资产；2. 从项目启动开始就请决策者参与项目沟通；3. 邀请我们勘察场域或体验产品、服务；4. 双方对策略有共识再进入执行阶段；5. 即时、清晰地沟通和反馈。
Q7 你们还有其他的服务事项吗？
我们的网站上列举了我们最常见的服务类型。如果您没有在我们的简介中找到适合您的服务事项，可与我们的专员咨询我们是否有相应的服务或资源。
Q8 能先看方案看看再确认合作吗？
一般来说不能。虽然我们偶尔会因为特殊情况无视个别项目的经济回报，但我们永远优先将时间和资源分配给正在合作的客户。
Q9 为什么其他团队也有你们的案例？
首先，作为创意机构我们时常与其他团队或个人合作服务客户，因此您可能在其他平台中见过我们合作出品的案例。另外，Drool Design 的创始人曾是 Fairfoul 的创始人及创意总监之一，经 Fairfoul 授权展示在任期间负责的项目成果。
Q1 我不确定我需要什么服务。我可以怎么做？
咨询阶段，请与我们分享您的目标和挑战。我们会针对您的品牌现况探讨潜在问题和如何验证、解决这些挑战。若通过交谈和书面资料难以锁定问题，我们的品牌诊断服务可为您定制调研计划，识别问题所在并提出应对策略。
We explore potential issues and solutions for your brand. For issues that are difficult to identify or tackle through conversation and documents, we can perform brand diagnosis and design research plans to help your brand further.
Q2 我该如何为我的品牌需求规划预算？
我们建议先评估这个项目能够为您的品牌创造多少价值。然后判断您会/能为了这样的良性变化付出多少资金。
We recommend assessing how much value the creative project can bring to your brand. Then, determine how much you would invest in realizing these changes.
Q3 影响费用的因素有哪些？
费用主要根据交付内容、时间要求、复杂度、特殊需求（比如时差等）而浮动。
The price mainly fluctuate due to deliverables, urgency, complexity, and special needs such as time zone difference.
Q4 报价包含生产制作吗？
我们的报价和交付内容一般不包括生产制作。如有需要，可在商务阶段提出。我们可以参与和制作商的对接，或推荐一些优质供应商，确保设计的顺利落地。
Not typically. However, you may request us to facilitate communication with your manufacturers or recommend quality vendors to bring the designs to life.
Q5 我需要提前预约排期么？
如果可以提前一周到一个月预约，我们将更容易为您的需求规划排期并如期启动。若项目时间比较紧张，我们会尽量在符合交期的前提下安排工作，但是无法保证能够随时立即启动项目。
If you can schedule an appointment a week to a month in advance, it will be easier to book your project on time. If not, we'll do our best to accommodate your deadlines, but we cannot guarantee immediate initiation.
Q6 如何确保我们的合作获得最佳成果？
1. 咨询阶段提供详尽的信息、资料和资产；2. 从项目启动开始就请决策者参与项目沟通；3. 邀请我们勘察场域或体验产品、服务；4. 双方对策略有共识再进入执行阶段；5. 即时、清晰地沟通和反馈。
1. Provide all relevant information, materials, and assets early on; 2. Involve the decision-makers right from the start; 3. Have us inspect relevant sites or product/service; 4. Ensure our strategy aligns with your needs before moving on to execution; 5. Maintain clear and timely communication and feedback.
Q7 你们还有其他的服务事项吗？
我们的网站上列举了我们最常见的服务类型。如果您没有在我们的简介中找到适合您的服务事项，可与我们的专员咨询我们是否有相应的服务或资源。
Our website list our most common types of services. However, please feel free to reach out to us and see if we have the service or resources for your needs.
Q8 能先看方案看看再确认合作吗？
一般来说不能。虽然我们偶尔会因为特殊情况无视个别项目的经济回报，但我们永远优先将时间和资源分配给正在合作的客户。
We may offer to work on certain projects regardless of financial gain, but we usually have to reserve our time and resources to our paying clients.
Q9 为什么其他团队也有你们的案例？
首先，作为创意机构我们时常与其他团队或个人合作服务客户，因此您可能在其他平台中见过我们合作出品的案例。另外，Drool Design 的创始人曾是 Fairfoul 的创始人及创意总监之一，经 Fairfoul 授权展示在任期间负责的项目成果。
First of all, we work with a wide range of teams and creative individuals to serve our clients' needs. So you may have seen our works on their sites or platforms. Also, our founder was authorized to showcase the projects he led at Fairfoul, which he co-founded and led as creative director.